Что делать, если товар пришел разбитым?
Что делать, если товар пришел разбитым?
- При поставке товара из Москвы через транспортную компанию вы заключаете с нами договор. В договоре прописано обязательное условие: вы должны осмотреть товар при получении на предмет наличия или отсутствия повреждений. Если на товаре имеются повреждения, то в присутствии представителя транспортной компании вы составляете акт о повреждении товара и оставляете товар транспортной компании. Далее либо устраняется недостаток товара, либо доставляется новый товар.
- При поставке складского товара из Вашего региона региональным партнером Печь.ру вы проверяете товар перед получением. И если товар целый - оплачиваете его и принимаете. При поставке заказного товара региональным партнером Печь.ру вы заключаете договор с партнером. В договоре прописано обязательное условие: вы должны осмотреть товар при получении на предмет наличия или отсутствия повреждений. Если на товаре имеются повреждения, то в присутствии представителя партнера вы составляете акт о повреждении товара и оставляете товар партнеру. Далее либо устраняется недостаток товара, либо доставляется новый товар.